تنتشر على منصات التواصل الاجتماعي وتجمعات مستخدمي هاتف آيفون ديو القابل للطي تقارير متكررة عن تعرض الهاتف لعطل سريع ومفاجئ. أبلغ عدد من المستخدمين عن تعطل الهاتف بعد ساعات قليلة من الاستخدام، حيث تظهر المفصلة وكأنها عالقة، يليها صوت تكسير
واضح يتبعه تشقق الشاشة في موقع محدد. تمكن يوتيوبر يحمل اسم "CuriousHagi" من إعادة إنتاج مشكلة تشقق الشاشة خلال اختبارات متانة أجراها على الهاتف. بعد ذلك، قام بتفكيك الهاتف للكشف عن السبب، واكتشف أن المفصلة المعقدة تتكون من مفصلة مركزية
تشبه التروس بالإضافة إلى نوعين مختلفين من مفصلات الربط. أظهرت عملية التفكيك أن الجزء المتضرر هو إحدى الوصلات في منتصف الهاتف، والتي تبين أنها أرق من الوصلات الأخرى أعلاها وأسفلها، مما أدى إلى انكسارها عند نقطة ضعف صغيرة. كما لاحظ
وجود علامات في نقطة التقاء المفصلة بلوحة الدعم، مما يشير إلى احتمال أن المفصلة علقت هناك مسببة العطل.
